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    Les manuels d'utilisation > Générer un mot de passe parent

    Générer un mot de passe parent

    Parfois, un parent ne parvient pas à se connecter à son compte parent. Le plus souvent :

    • Le parent tente de se connecter avec le mot de passe temporaire que vous lui avez distribué, au lieu d’utiliser le mot de passe qu’il a choisi à sa première connexion.
    • Le parent fait une erreur en recopiant le mot de passe temporaire que vous lui avez distribué ou un copier-coller qui ajoute un espace en trop.

    Pour obtenir un nouveau mot de passe, un parent a deux solutions :

    1. S’il a renseigné son email dans Beneylu School (conseillé)

    Le parent peut utiliser le bouton « Mot de passe oublié » en page d’accueil.

    Il recevra alors un nouveau mot de passe temporaire par email qu’il pourra personnaliser lors de sa prochaine connexion.

    2. S’il n’a pas renseigné son email dans Beneylu School

    Vous pouvez en générer un nouveau depuis l’écran de gestion de la classe. Ouvrez la fiche de l’élève ↓

    Puis, générez un nouveau mot de passe pour le parent ↓

    Pour devenir incollable sur les mots de passe, je vous conseille ce manuel.

    Si jamais le problème persiste, écrivez à support@beneylu.com en précisant le nom du parent et l’identifiant de son compte. On vous aidera à démêler tout ça. 🧐