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Les manuels d'utilisation > La F.A.Q des parents

La F.A.Q des parents

Chers parents, voici les questions que vous nous posez souvent et toutes nos réponses ↓

1. Le mot de passe parent ne fonctionne pas, que faire ?

Si votre mot de passe parent ne fonctionne pas, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en suivant ce lien : https://beneylu.com/ent/gestion/mot-de-passe/reinitialisation

Si Beneylu School ne connait pas votre adresse mail, alors il faut demander au professeur de vous « générer une nouvelle fiche de connexion », cela vous donnera un nouveau mot de passe immédiatement utilisable.

Lisez le tuto spécial parents en cliquant ici.

2. Comment écrire au professeur ?

Si vous souhaitez écrire au professeur :

  1. Connectez-vous sur https://beneylu.com/ent
  2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe
  3. Ouvrez l’application « Messagerie » pour écrire au professeur

Lisez le tuto spécial parents en cliquant ici.

3. Comment déposer un document sur Beneylu School ?

Si vous souhaitez envoyer un document, deux solutions :

  • Déposer le document depuis le compte élève, dans la médiathèque > « Mon dossier personnel »
  • Déposer le document dans la médiathèque de votre enfant depuis votre compte parent : Médiathèque > Dossier des utilisateurs > Dossier de votre enfant
  • Déposer le document dans le casier de dépôt violet dans la médiathèque

Nouveau ! Le parent peut maintenant déposer un document dans un casier de dépôt de la médiathèque et voir uniquement le document qu’il a déposé.

Pour joindre un document dans la messagerie, vous devez d’abord le déposer dans la médiathèque.

Lisez le tuto spécial parents en cliquant ici.

4. Comment utiliser Beneylu School sur mon smartphone ?

Pour ajouter l’icône de Beneylu School sur l’écran d’accueil de votre téléphone, connectez-vous à Beneylu School depuis votre téléphone et cliquez sur « Ajouter sur l’écran d’accueil ».

5. Pourquoi le cahier de textes est grisé ?

Si une application est grisée, c’est parce qu’elle n’a pas encore été ouverte par le professeur.

Vous ne pourrez donc pas y accéder.

6. Avez-vous un mode d’emploi de Beneylu School ?

Tous les tutos pour les parents sont sur cette page.

Vous découvrez Beneylu School ? Voici d’autres guides pour vous aider.

Choisir les notifications

Quand vous leur envoyez un message ou que vous publiez un article de blog, les parents reçoivent une notification dans Beneylu School. Ils peuvent aussi recevoir l’information par email. 📬   À […]

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Générer un mot de passe parent

Parfois, un parent ne parvient pas à se connecter à son compte parent. Le plus souvent : Le parent tente de se connecter avec le mot de passe temporaire que […]

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Générer un second compte parent

Vous pouvez créer un second compte parent. Pour cela, rendez-vous sur la fiche de l’élève pour “associer un compte” puis “ajouter un compte parent”. Vous pouvez générer une nouvelle fiche de […]

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