Oui ! Nous faisons tout pour rétablir le service le plus rapidement possible. 🏋️♂️ Que se passe-t-il en coulisses ?
1. Pourquoi Beneylu School mouline ?
Vous n’avez jamais été aussi nombreux sur Beneylu School depuis le début de son histoire ! C’est du jamais vu ! Ce trafic phénoménal surcharge la base de données de Beneylu School ce qui ralentit fortement le service. On affronte la tempête !
2. Que fait l’équipe technique de Beneylu pour réparer ?
Tout ce qui est possible ! Nous avons choisi d’effectuer certaines opérations techniques de nuit vendredi, samedi, dimanche pour muscler les serveurs sans couper complètement le service. Quadrupler les serveurs de Beneylu School ne suffit pas… On y retourne donc aujourd’hui !
Notre but est d’assurer la continuité de service pour vous permettre de garder contact avec les élèves et leurs familles. On fait le maximum pour y parvenir et on va y arriver. Merci à tous pour vos messages d’encouragement. 😍
3. Comment rester informé de la reprise d’un service stable ?
On vous donne les nouvelles dès qu’on peut via :
- Twitter : https://twitter.com/beneyluschool
- Facebook : https://www.facebook.com/BeneyluFrance/
- Le blog de Beneylu : https://beneylu.com/
Restez à l’écoute !
4. À qui poser vos questions ?
Nous sommes en sous effectif et avons du mal à traiter les demandes que vous envoyez à support@beneylu.com
On vous prépare donc une page avec les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent : https://beneylu.com/school/fr/documentation/vos-questions-les-plus-urgentes
Essayez de privilégier les manuels d’utilisation, ils répondent à de très nombreuses questions. 🤓
Bonne chance à tous !